Berikut langkah-langkah dalam membuat tiket :
1. Masuk ke URL lsprs2.freshdesk.com
2. Klik "New Support Tickets"
3. Masukan alamat email yang aktif, subject dan type (Masalah/Informasi/Saran/Pertanyaan) dan deskripsi laporan yang akan disampaikan.
Pada deskripsi silahkan masukan keterangan berikut :
1. Nama dan email :
2. Batch :
3. Kelas :
4. Mata kuliah :
5. Week : (sesuai dengan permasalahan yang terjadi)
5. Group :
6. Permasalahan/informasi yang dibutuhkan :
7. Screen shoot atau capture dari permasalahan :
4. Klik "Submit"